4月3日，新民晚报“新民帮侬忙”栏目重视了家政服务归纳运用“悦管家”于2月14日起中止服务一事。

　　昨日（4.7），公司发布了一份“未履约用户订单连续服务方法的告诉”。这对於女士来说，她账户被确定的23次上门服务权益，总算多了一种从头激活的挑选。

　　2024年10月31日，於女士在悦管家App上购买了30次的“1人2小时周期清洁”，实付2922元。

　　本年2月14日，她预备预定下一次上门保洁服务时，发现没有办法进行，网站客服电话也打不通。“我的账户里尚有23次服务价值2000多元怎么办？”

　　公司宣布致歉信称，悦管家App及小程序运维呈现断层，2月14日19：00起悦管家将无法接受订单和派单服务。“现在企业正在活跃自救，力求赶快渡过难关。”

　　4月7日，公司对部分用户账户内存在已付出但未完结服务的订单（简称“未履约单”）怎么接着运用拿出了一种计划。

　　公司经过大众号“悦管家”表明，经过一个多月的尽力，已与小邻通社区生活服务渠道、小鱼阿姨家政服务渠道达到协作协议。

　　小邻通社区生活服务渠道可一站式为社区居民供给家政服务、助老服务等，服务范围掩盖上海全境。

　　小鱼阿姨是小邻通旗下的专业保洁服务子公司，与悦管家有深度协作伙伴关系，其主营业务、管理模式、服务规范等与悦管家根本一起，且一部分保洁阿姨服务团队与悦管家一起运用。

　　悦管家用户未履约订单金额（订单价值余额）可转化为两家渠道权益积分。当用户在两家渠道下单时，每笔订单总金额的20％经过“权益移分”抵扣（单个项目因本钱问题，抵扣会有纤细调整），剩下80％需正常付出。一切“权益积分”仅可在以上两渠道消费时运用，不行提现。

　　这一“转化积分”“连续服务”的计划，供用户自愿挑选，而非必选。不挑选该计划的用户，仍然保存对悦管家的追债务。

　　小邻通社区服务渠道即日起已注册请求，2025年6月30日封闭请求通道；小鱼阿姨家政服务渠道因接单软件未晋级完结，注册请求的日期另行告诉。

　　特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包含在内)为自媒体渠道“网易号”用户上传并发布，本渠道仅供给信息存储服务。

　　刚买三个月的电脑充电口烫化，找客服售后却被奉告不保，网友：为啥不买台式啊？

　　男人祁连山玩滑翔伞被云吸至8598米高空生还，专业技术人员：这相当于埋在航路上的地雷

　　特朗普：美国不需要将纺织制造业带回境内，制造业不想出产T恤、袜子！期望出产芯片、电脑、坦克和军舰

　　坐牢8年后无罪释放 男人赏格50万元寻27年前的线后白雨露卫冕斯诺克世锦赛冠军

　　坐牢8年后无罪释放 男人赏格50万元寻27年前的线后白雨露卫冕斯诺克世锦赛冠军

　　SGA40+9+10雷霆3-1森林狼夺赛点 威廉姆斯34+5华子仅16分

---